Política de privacidad

SYL Events (events.sylroofingsupply.com) es la web de capacitaciones y eventos de SYL Roofing Supply, distribuidor de materiales de techado con sedes en Winter Garden, Kissimmee y Tampa (Florida, EE. UU.). La misma política cubre la web de empleos de SYL (careers.sylroofingsupply.com). Aquí te explicamos qué datos recogemos, para qué y qué puedes hacer con ellos.

En corto: no hace falta crear ninguna cuenta, pedimos solo lo necesario para cada cosa, no vendemos tus datos y puedes pedir que los borremos cuando quieras.

1. Qué datos recogemos y cuándo

• Al inscribirte en un evento: nombre, correo, teléfono, empresa, cuántas personas vienen contigo y el idioma. También guardamos si aceptaste el tratamiento de tus datos. Un comercial de SYL puede hacer la inscripción en tu nombre, y en ese caso queda anotado quién la hizo.
• El día del evento: la hora a la que se escanea tu código QR en la entrada (check-in). En algunos eventos presenciales la asistencia también se apunta en una hoja, y esos datos se incorporan a nuestro registro.
• Si dejas una reseña (solo se pide a quien asistió): tu valoración, tu comentario y el nombre, empresa o cargo que escribas.
• Si respondes una encuesta: tus respuestas y, si los das, tu nombre y correo.
• Si te apuntas a los avisos de capacitaciones (desde la portada, la página de Avisos o el formulario de Contacto): tu correo, el idioma y desde qué página te apuntaste.
• Si nos escribes por el formulario de Contacto: nombre, correo, teléfono (opcional), la sede que elijas, el tema y tu mensaje.
• Si te postulas a un empleo (web de empleos): nombre, correo, teléfono, tu CV, tu nota de presentación, las respuestas a las preguntas de la vacante y el puesto o la sede que te interesan.
• Si pides una visita de cortesía o Elevation (página «Tu socio»): nombre, correo, teléfono (y si usas WhatsApp en ese número), empresa, código postal, el tipo de visita, el día y la franja que propones, la dirección si es en tu obra o tu oficina, y lo que quieras contarnos. Si completas tu perfil, también lo que decidas compartir de tu negocio: cargo, sitio web, licencia, tamaño del equipo, tipo de trabajos, sistemas y marcas que usas, y cómo y cuándo prefieres que te contactemos. Para que puedas volver a tu espacio sin contraseña, te enviamos un enlace personal por correo.

Con los datos de tus inscripciones SYL mantiene una ficha de contacto por persona, para saber a qué eventos has venido y no tratarte como un desconocido cada vez.

Si pides una visita, el equipo de SYL también guarda un registro interno de ella: quién la atendió, cómo salió, las notas de seguimiento y el material que te compartió. Esas notas internas no las ves tú; lo que sí te mostramos en tu espacio es lo que el equipo decida compartir contigo.

2. Para qué los usamos

• Gestionar tu plaza: confirmarte la inscripción con tu código QR, enviarte un recordatorio la víspera, avisarte si cambia algo del evento y darte acceso en la puerta.
• Pedirte tu opinión después de un evento al que asististe, y publicar las reseñas que se aprueban.
• Avisarte de nuevas capacitaciones, solo si te apuntaste a los avisos: un correo por cada capacitación nueva, nada más.
• Responder a tu mensaje de Contacto, por correo o por teléfono.
• Gestionar tu candidatura si te postulas a un empleo: revisarla, contactarte y, en su caso, invitarte a una entrevista.
• Coordinar tu visita: una persona de coordinación revisa tu solicitud y la asigna a quien mejor te atienda según tu zona, tu idioma y lo que necesitas; esa persona confirma la hora contigo y te da seguimiento.
• Conocer la asistencia a nuestros eventos para organizar mejor los siguientes.

No usamos tus datos para publicidad de terceros ni tomamos decisiones automatizadas sobre ti.

3. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Solo los manejan SYL Roofing Supply y los proveedores que hacen funcionar la web:

• Supabase: base de datos y almacenamiento de archivos (por ejemplo, los CV).
• Netlify: alojamiento de la web.
• Resend: envío de los correos (confirmaciones, recordatorios, avisos y respuestas).
• Brócoli al Dente: la agencia que desarrolla y mantiene la plataforma para SYL. Puede acceder a los datos solo para dar soporte técnico.

Si pulsas un botón de WhatsApp o de Google Maps, pasas a esos servicios, que tienen sus propias políticas. Las tipografías y librerías de la web se sirven desde nuestro propio dominio (no se piden a terceros). El único servicio externo que carga por sí solo es el mapa de la página «Quiénes somos», que pide sus teselas a Esri (ArcGIS): Esri puede ver tu dirección IP al servirlas.

4. Cookies y almacenamiento en tu navegador

No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento. Tu navegador guarda algunos datos pequeños para recordar tu idioma (y el tema claro u oscuro en las encuestas). Puedes borrarlos cuando quieras desde la configuración de tu navegador.

Tu espacio en «Tu socio». Cuando te registras, tu navegador guarda un código personal para reconocerte la próxima vez (no es una cookie de seguimiento y no sale de SYL). Si usas un equipo compartido, bórralo desde la configuración de tu navegador al terminar.

Tarjetas digitales del equipo. Cuando abres la tarjeta digital de una persona de SYL (por ejemplo, desde un código QR) contamos la visita y los botones que pulsas (guardar contacto, llamar, escribir, abrir un mapa o un enlace). Es un simple recuento: sin cookies, sin dirección IP y sin ningún dato que te identifique. Solo se anotan la tarjeta, el botón, el idioma, el origen (QR o enlace) y la fecha, y únicamente lo ve el administrador del panel de SYL. Para no contar dos veces una recarga, tu navegador guarda una marca que desaparece al cerrar la pestaña.

Estadísticas de visitas. En el sitio de capacitaciones (events.sylroofingsupply.com) contamos, de forma anónima, qué páginas se visitan y si, después de inscribirse a un evento, la persona sigue navegando por el sitio. Es un recuento propio: sin Google Analytics, sin cookies, sin dirección IP y sin ningún dato que te identifique. De cada visita solo se anotan un código aleatorio de la pestaña (desaparece al cerrarla y no identifica a una persona), la página, el idioma, el origen del enlace (por ejemplo, un QR o el sitio desde el que llegaste) y la fecha. Cuando te inscribes se anota únicamente que una sesión se inscribió a ese evento: no se guarda tu nombre, correo ni teléfono en esta estadística y no se asocia a tu inscripción. Solo la ve el administrador del panel de SYL. No se cuenta si tu navegador envía «No rastrear» (DNT) o Global Privacy Control.

5. Cuánto tiempo los guardamos

• Inscripciones, asistencia y ficha de contacto: mientras sigan siendo útiles como historial de tu relación con SYL, salvo que pidas que las borremos.
• Lista de avisos: hasta que te des de baja.
• Mensajes de Contacto: el tiempo necesario para responderte y como historial de la conversación, salvo que pidas borrarlos.
• Candidaturas: durante el proceso de selección y el tiempo razonable después para cubrir vacantes parecidas, salvo que pidas borrarlas.
• Perfil y visitas de «Tu socio»: mientras sigas en contacto con SYL, salvo que pidas borrarlos.

Si pides que borremos tus datos, lo hacemos en un plazo razonable, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

6. Tus derechos

• Saber qué datos tenemos de ti, corregirlos o pedir que los borremos: escríbenos al correo de abajo.
• Darte de baja de los avisos: responde «baja» a cualquier aviso o escríbenos.
• Retirar un consentimiento que diste: en cualquier momento, escribiéndonos. No afecta a lo que ya se hizo antes.

7. Seguridad

Los datos viajan cifrados (HTTPS). En la base de datos, el acceso está restringido por reglas de seguridad: el público puede enviar un formulario, pero no leer lo que otros han enviado, y dentro de SYL cada rol ve solo lo que necesita para su trabajo.

8. Menores de edad

La web está dirigida a profesionales del sector y no está destinada a menores de 18 años.

9. Cambios a esta política

Si hacemos cambios relevantes, actualizaremos esta página y la fecha de «última actualización».

10. Contacto

Para cualquier pregunta sobre tus datos escríbenos a martha@sylroofingsupply.com o usa la página de Contacto.

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Privacy Policy

SYL Events (events.sylroofingsupply.com) is the training and events website of SYL Roofing Supply, a roofing materials distributor with branches in Winter Garden, Kissimmee and Tampa (Florida, USA). This same policy covers SYL’s careers website (careers.sylroofingsupply.com). It explains what data we collect, why, and what you can do about it.

In short: you don’t need to create an account, we only ask for what each thing needs, we don’t sell your data, and you can ask us to delete it anytime.

1. What data we collect and when

• When you register for an event: name, email, phone, company, how many people are coming with you, and your language. We also record whether you agreed to the use of your data. An SYL sales rep may register you on your behalf; in that case, we note who did it.
• On event day: the time your QR code is scanned at the door (check-in). At some in-person events, attendance is also recorded on a sign-in sheet, and that information is added to our records.
• If you leave a review (we only ask people who attended): your rating, your comment and the name, company or role you enter.
• If you answer a survey: your answers and, if you provide them, your name and email.
• If you sign up for training alerts (from the home page, the Alerts page or the Contact form): your email, your language and the page you signed up from.
• If you write to us through the Contact form: name, email, phone (optional), the branch you choose, the topic and your message.
• If you apply for a job (careers website): name, email, phone, your résumé, your cover note, your answers to the job’s questions and the role or location you’re interested in.
• If you request a courtesy visit or Elevation (“Your Partner” page): name, email, phone (and whether you use WhatsApp on that number), company, ZIP code, the type of visit, the day and time slot you suggest, the address if it’s at your jobsite or office, and anything you’d like to tell us. If you complete your profile, also whatever you choose to share about your business: role, website, license, team size, type of work, systems and brands you use, and how and when you prefer to be contacted. So you can return to your space without a password, we email you a personal link.

From your registrations, SYL keeps a contact record for each person, so we know which events you’ve attended and don’t treat you like a stranger every time.

If you request a visit, the SYL team also keeps an internal record of it: who handled it, how it went, follow-up notes and the material they shared with you. You don’t see those internal notes; what we show you in your space is what the team decides to share with you.

2. How we use it

• To manage your seat: confirm your registration with your QR code, send you a reminder the day before, let you know if anything about the event changes, and check you in at the door.
• To ask for your feedback after an event you attended, and to publish approved reviews.
• To let you know about new trainings, only if you signed up for alerts: one email per new training, nothing else.
• To answer your message from the Contact form, by email or phone.
• To process your application if you apply for a job: review it, contact you and, if applicable, invite you to an interview.
• To coordinate your visit: a coordinator reviews your request and assigns it to whoever can help you best based on your area, your language and what you need; that person confirms the time with you and follows up.
• To understand attendance at our events so we can plan the next ones better.

We don’t use your data for third-party advertising, and we don’t make automated decisions about you.

3. Who we share it with

We don’t sell your data. Only SYL Roofing Supply and the providers that run the website handle it:

• Supabase: database and file storage (for example, résumés).
• Netlify: website hosting.
• Resend: email delivery (confirmations, reminders, alerts and replies).
• Brócoli al Dente: the agency that builds and maintains the platform for SYL. It may access data only to provide technical support.

If you tap a WhatsApp or Google Maps button, you move to those services, which have their own policies. The website’s fonts and libraries are served from our own domain (they are not requested from third parties). The only external service that loads on its own is the map on the “About us” page, which requests its tiles from Esri (ArcGIS); Esri may see your IP address when serving them.

4. Cookies and browser storage

We don’t use advertising or tracking cookies. Your browser stores a few small settings to remember your language (and the light or dark theme in surveys). You can clear them anytime in your browser settings.

Your space on “Your Partner”. When you register, your browser stores a personal code so it recognizes you next time (it is not a tracking cookie and it never leaves SYL). If you use a shared device, clear it from your browser settings when you’re done.

Team digital cards. When you open the digital card of a SYL team member (for example, from a QR code) we count the visit and the buttons you tap (save contact, call, email, open a map or a link). It is a simple count: no cookies, no IP address and no data that identifies you. Only the card, the button, the language, the source (QR or link) and the date are recorded, and only the administrator of SYL’s panel can see it. To avoid counting a page reload twice, your browser stores a marker that disappears when you close the tab.

Visit statistics. On the training site (events.sylroofingsupply.com) we count, anonymously, which pages are visited and whether, after signing up for an event, the person keeps browsing the site. It is our own count: no Google Analytics, no cookies, no IP address and no data that identifies you. For each visit we only record a random tab code (it disappears when you close the tab and does not identify a person), the page, the language, where the link came from (for example a QR code or the site you came from) and the date. When you sign up we only record that a session signed up for that event: your name, email and phone are not stored with this statistic and it is not associated with your registration. Only the administrator of SYL’s panel can see it. Nothing is counted if your browser sends “Do Not Track” (DNT) or Global Privacy Control.

5. How long we keep it

• Registrations, attendance and contact record: as long as they remain useful as a history of your relationship with SYL, unless you ask us to delete them.
• Alerts list: until you unsubscribe.
• Contact messages: as long as needed to answer you and as a record of the conversation, unless you ask us to delete them.
• Job applications: during the hiring process and for a reasonable time afterwards to fill similar openings, unless you ask us to delete them.
• “Your Partner” profile and visits: as long as you stay in touch with SYL, unless you ask us to delete them.

If you ask us to delete your data, we do so within a reasonable time, except for anything the law requires us to keep.

6. Your rights

• Find out what data we have about you, correct it or ask us to delete it: email us at the address below.
• Unsubscribe from alerts: reply “unsubscribe” to any alert or write to us.
• Withdraw a consent you gave: anytime, by writing to us. It doesn’t affect what was already done before.

7. Security

Data travels encrypted (HTTPS). In the database, access is restricted by security rules: the public can submit a form but cannot read what others have submitted, and within SYL each role sees only what it needs for its job.

8. Minors

The website is intended for industry professionals and is not directed at anyone under 18.

9. Changes to this policy

If we make significant changes, we will update this page and the “last updated” date.

10. Contact

For any question about your data, email us at martha@sylroofingsupply.com or use the Contact page.

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